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COMENTÁRIO AO LIVRO
por Engº Jorge Horta, Director da Autodesk Portugal

"Já lá vai o tempo em que as Autarquias se podiam gerir com a necessária eficácia, concentrando-se somente nos processos individuais, desenvolvidos em cada momento ao longo do ciclo de gestão das suas infra-estruturas e dos serviços prestados aos Munícipes. Hoje em dia, não só a competitividade entre municípios (que deixou de estar limitada ao Território Nacional...), como a crescente qualidade exigida pelos Munícipes, já não se compadecem com visões parciais da gestão.

No apoio à decisão, as tecnologias de CAD e SIG intimamente integradas com as restantes ferramentas informáticas que replicam e acompanham os ciclos de vida das infra-estruturas e serviços de um Município, proporcionam a única forma de gerir com eficácia o continuum de informação de que os autarcas cada dia mais dependem.  Este livro, desenvolvido desde a óptica do gestor como dinamizador (e por vezes utilizador), representa um importante contributo para a obrigatória assimilação das ferramentas de apoio à decisão, sem as que o e-government não poderá evoluir no nosso país."

Jorge HORTA
Director, Autodesk Portugal.

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TABELA DE CONTEÚDOS
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE APOIO À DECISÃO
 

1. Conceitos de Sistemas de Informação

1.1 A Informação, o Ser Humano e o Computador

1.1.1 A Informação
1.1.2 O ser humano
1.1.3 O computador

1.2 Sistemas de Informação

1.2.1 Anatomia de um Sistema de Informação
1.2.2 A abordagem sistémica de um SI
1.2.3 A visão sócio-tecnólogica

1.3. Sumário

2. Desafios e mudança nos Sistemas de Informação

2.1 Questões associadas à decisão

2.1.1 Os recursos humanos como ponto de partida
2.1.2 Computadores pessoais e o sistema de informação

2.2 A mudança nos sistemas de informação

2.2.1 A reengenharia e os SI
2.2.2 Internet, intranet e extranet

2.3 Tecnologia e maturidade dos SI

2.4 Sumário

3. Sistemas de Informação na organização

3.1 Pensar os Sistemas de Informação

3.1.1 Uma perspectiva histórica
3.1.2 A estratégia
3.1.3 Estratégia de informação, abordagens do SI
3.1.4 Informação e tomada de decisão

3.2 Os diferentes tipos de SI

3.2.1 sistemas de nível operacional
3.2.2 sistemas do nível conhecimento
3.2.3 sistemas de nível de gestão
3.2.4 sistemas de nível estratégico
3.2.5 Interligação dos tipos de sistemas de informação

3.3 Sumário

4. Um modelo de referência para os Sistemas de Informação

4.1 Modelo de uma organização virtual

4.2 Proposta de uma arquitectura de SI

4.3 Sumário

5. Sistemas de Informação e a autarquia

5.1 A Reengenharia do poder local

5.1.1 O uso de sistemas CRM
5.1.2 A intervenção na autarquia

5.2 O valor público das TI

5.3 Tópicos de SI para as autarquias

5.3.1 Arquitectura de um SI
5.3.2 Segurança
5.3.3 Outsourcing

5.4 Sumário

REFERÊNCIAS

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CV
Luís Borges Gouveia
lmbg@ufp.pt, http://www.ufp.pt/~lmbg 

Luis Borges Gouveia é licenciado em Informática pela Universidade Portucalense, mestre em Engenharia Electrotécnica e de Computadores pela FEUP e doutorado em Ciências da Computação pela Universidade de Lancaster (Reino Unido). Iniciou a sua actividade profissional como Gestor de Projectos, desenvolvendo Sistemas de Informação. Proclamado JEEP (Espaço Atlântico/BPA) em 1994, lecciona, desde 1992, a cadeira de Sistemas de Informação em universidades públicas e privadas, sendo actualmente Professor Auxiliar na Universidade Fernando Pessoa. É responsável pela área de Inovação e Aplicações no projecto de Cidade e Região Digital para ao concelho de Gaia e autor de 4 livros incluindo Cidades e Regiões Digitais (2003) e Readings in Information Society (2004).

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CV
João Ranito
Joao.Ranito@novabase.pt

João Ranito é licenciado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores e mestre pela FEUP. Membro executivo do Conselho de Administração da Novabase SGPS, onde é co-responsável pela gestão da Divisão de Engineering, foi responsável pelo Pelouro de Inovação ao nível da Holding. Tem trabalhado nas áreas de Mobilidade, Bilhética e Controlo de Acessos, tendo, nesta função, coordenado toda a actividade da Novabase/Octal no âmbito do Euro 2004. Anteriormente, foi perito convidado no Comité Europeu de Normalização para a área das Arquitecturas de Referência para Sistemas de Informação Hospitalares, Director de Inovação na empresa Medidata e sócio-gerente da empresa Qualisoft.

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