Recursos em linha sobre Comércio Electrónico
Luís Manuel Borges Gouveia: [ página principal | correio electrónico ]

1. O que e a Internet

1.1 Tecnologia de suporte e serviços
1.2 A World Wide Web e o correio electrónico
1.3 Comunidades virtuais e grupos de discussão

Transparências de suporte: Introdução à Internet. Correio electrónico (email). Exemplos de grupos de discussão (lista de Yanoff)
Textos de suporte: sobre pesquisa e navegação na Web. Conceitos associados à Web

2. Desenho e construção de um servidor Web

2.1 Hipertexto, hipermédia e HTML
2.2 Editores de HTML
2.3 Publicação em-linha

Transparências de suporte: #1 (conceitos) e #2 (como construir uma página em html)
Textos de suporte:  desenvolvimento de páginas Web, texto sobre a Internet. Tutoriais para construção de páginas: básico, tabelas, frames e formulários. Um bom guia de suporte para html. Informação para saber mais sobre: termos básicos de Informática,  Java e VRML

3. O serviço de apoio a clientes na Web

3.1 Interactividade na Web
3.2 Estudo de casos práticos
3.3 Pré-requisitos organizacionais

Transparências de suporte: #1 (conceitos), os processos de negócio na Web. O cybermarketing
Textos de suporte: sociedade de informação, impacto da Internet no ensino, humanização das T.I.s

4. Suporte à venda na Web

4.1 Oferta de produtos e serviços na Web
4.2 Logística e distribuição de suporte
4.3 Segurança e dinheiro electrónico

Transparências de suporte: micropagamentos e segurança. Uma apresentação que discute o tema do comércio livre abordando o papel das alfandegas.

5. Publicidade na Web

5.1 Tipos de publicidade
5.2 Esquemas de custeio de publicidade
5.3 Internet, publicidade e ética

Transparências de suporte: Internet, publicidade e ética, o
Textos de suporte: a publicidade na Web

6. Comércio electrónico

6.1 Formas de presença
6.2 Integração/recurso ao comércio electrónico
6.3 Casos práticos

Transparências de suporte: Ética e comércio electrónico.
Textos de suporte: Comércio Electrónico na Web (monografia), (tese de mestrado), artigo sobre inovação no processo de negócio (no Comércio Electrónico). O livro verde da Sociedade de Informação Português, o livro verde do multimédia Europeu. Um relatório sobre comércio electrónico e retalho

Uma proposta de trabalho sobre comércio electrónico.
Legislação Portuguesa relacionada com o Comércio Electrónico
                 - Resolução de Conselho de Ministros nº 94/99 - Diário da República - I série - B, nº 198, 25-8-1999.
                 - Resolução de Conselho de Ministros nº 95/99 - Diário da República - I série - B, nº 198, 25-8-1999.
                 - Decreto-Lei nº 290-D/99 de 2 de Agosto. Diário da República - I série - A, nº 178, 2-8-1999 

Página criada em 26 de Novembro de 1999
Actualizada em 22/12/99